Falls Sie auf ein Problem in mbDIALUP stoßen, z.B. wenn ein Verbindungsaufbau zum Portal nicht möglich ist, beachten Sie bitte, dass das Weiterleiten von ausführlichen Informationen, dem MB connect line Support Team hilft, letztendlich Ihnen zu helfen.
Daher ist es sehr hilfreich, wenn Sie die mbDIALUP Supportinformationen zu der E-Mail, die Sie an support@mbconnectline.de senden, mit anhängen. Somit hat das Support Team alle notwendigen Informationen.
Um die Supportinformationen aus mbDIALUP auszulesen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Aktivieren Sie unter „Settings“ -> „Options“ die Funktion „activate extended logging for the connection“:
2. Im Anschluss klicken Sie bitte auf das Symbol:
3. Und wählen "Create Supportinformationen" aus, um die Supportinformationen auf Ihrem Computer zu sichern:
| Typ: HowTo | Revision: DE-mbconnect24-06-V1.0 | Datum: 21.10.2019 |
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