Häufigste Fragen / FAQ

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Geändertes LOGIN für das europäische RSP

Geändertes LOGIN für das europäische RSP Gilt für:• mbDIALUP in Verbindung mit den europäischen Remote Service Portal Wie ändert sich das Login ? In der ersten Anmeldemaske geben Sie Ihren Benutzernamen im Format user@account (mailto:user@account) ein: Danach erscheint die zweite Maske in der bekannten Optik. Der Benutzername wurde aus der ersten Maske übernommen: Hier fügen Sie bitte Ihr Passwort ein und melden sich, wie gewohnt, mit Ihrem Passwort und einem Klick auf [Login] an....

Wie funktioniert das mit der Initialkonfiguration?

Wie funktioniert das mit der Initialkonfiguration? Gilt für: • mbNET • mbNET.rokey • mbNET.mini Wenn Sie im Portal ein Gerät neu anlegen können Sie dieses komplett konfigurieren. Bei der ersten Konfiguration werden allerdings nur die Konfigurationsparameter auf das Gerät übermittelt, die für die Verbindung zum Portal erforderlich sind. Das Portal informiert mit einer Hinweisbox über diesen Status. Zur Information werden die Werte farblich markiert, die in dieser Initialkonfiguration enthalten...

Wie wirken sich die CTM-Updates auf meine alltägliche Praxis aus?

Wie wirken sich die CTM-Updates auf meine alltägliche Praxis aus? Gilt für:• mbNET • mbNET.rokey • mbNET.mini

Wie erkenne ich die Hardwarversion meines Gerätes?

Wie erkenne ich die Hardwareversion meines Gerätes? mbNET: Die Geräte lassen sich anhand der Frontblende grob einteilen: HW: 01 HW: 02 bis HW: 05 ab HW: 06 Rahmen der Frontblende: gelb Rahmen der Frontblende: grau Rahmen der Frontblende: grau Beschriftung der achten LED: Err Beschriftung der achten LED: Stat Beschriftung der achten LED: Stat Beschriftung WAN: schwarz auf gelb Beschriftung WAN: schwarz auf gelb Beschriftung WAN: weiss auf rot ...

Warum kann ich in meinem V1 Account keine Geräte anlegen oder ändern?

Warum kann ich in meinem V1 Account keine Geräte anlegen oder ändern? Gilt für: • V1 Portal EU Das Fernwartungsportal mbCONNECT24 V1 wird seinen Betrieb am 31.03.2026 einstellen. Wir haben dazu alle Accountadministratoren Mitte August angeschrieben. Möglicherweise hat Sie diese Nachricht nicht erreicht. Sie finden den Text hier: Wichtige Information/Important Information: EoL V1 Server Produktabkündigung Server mbCONNECT24 V1 Sehr geehrte Kundinnen und Kunden, wir schreiben Sie heute an...

Wie kann ich mich an mehreren Portalen oder mit mehreren Nutzern gleichzeitig anmelden?

Wie kann ich mich an mehreren Portalen oder mit mehreren Nutzern gleichzeitig anmelden? Gilt für: • alle Portale Für administrative Aufgaben kann es praktisch sein sich auf dem gleichen PC mit mehreren Identitäten oder auf verschiedene Server gleichzeitig anzumelden. Beispiel Serverumzug von V1 auf RSP: - Starten Sie einen Browser - Geben Sie https://vpn2.mbconnect24.net in der Adresszeile ein - Loggen Sie sich als admin in Ihrem V1 Account ein - Starten Sie mbDIALUP - Wähl...

mbDIALUP und mbCHECK melden seit kurzem einen geschlossenen Port was ist die Ursache?

mbDIALUP und mbCHECK melden seit kurzem einen geschlossenen Port was ist die Ursache? Um zu prüfen ob von einem Windows System aus bestimmte Ports an einem bestimmten Server erreichbar sind verwenden wir eine lang bewährte spezielle Testroutine. Wir beobachten allerdings aktuell, daß diese Routine folgende Ausgaben verursachen kann obwohl die Systeme gut erreichbar sind: - Mögliche Ausgaben im mbDIALUP : - Mögliche Ausgabe im mbCHECK : Aktuelle Tests haben gezeigt, d...

FAQ zur IP-Range Freigabe in der Firewall für die europäischen Server

FAQ zur IP-Range Freigabe in der Firewall für die europäischen Server Gilt für:• mbDIALUP • mbNET • mbNET.rokey • mbNET.mini in Verbindung mit den europäischen Fernwartungsportalen Warum muss ich eine IP-Range freigeben? Wir verbessern unsere Infrastruktur, um Ihnen in Zukunft eine stabilere und sicherere Verbindung zu bieten. Um sicherzustellen, dass Sie weiterhin ununterbrochenen Zugang zu unseren Diensten haben, ist es notwendig, dass Sie eine IP-Range anstelle einer einzelnen IP-Adresse i...

Wie mache ich ein Firmwareupdate?

Je nach Produkt gibt es verschiedene Wege ein Update der Firmware durchzuführen. Erfahren Sie hier, wie das geht!

Wie übertrage ich eine Konfiguration auf das Gerät?

Es gibt verschiedene Wege Konfigurationen (* . mbn / * . mbnx config file) auf ein Gerät zu bekommen.

Welche Ports müssen in der Firewall freigeschaltet werden?

Für die reine Onlineverbindung reicht ein Port. Je nach Anwendung können weitere hinzu kommen.

Wie mache ich einen Werksreset / Werkseinstellungen laden?

Erfahren Sie hier, wie Sie Ihr Gerät in den Werkszustand versetzen!

Wo bekomme ich die Software her?

Wo bekomme ich mbDIALUP, RLAccess  mbNETFIX Manager ... her?

Was ist neu Hardware Firmware Software

In den folgenden Rubriken finden Sie aktuelle Informationen zu neuer Firmware und Hardware mbNET / RA70S ➜ Firmware (https://helpdesk.mbconnectline.com/630443-) ➜ Hardware (/041979-) mbNET.rokey / RA70K ➜ Firmware (https://helpdesk.mbconnectline.com/630443-) ➜ Hardware (/041979-) mbNET.mini / RA50C➜ Firmware (/977306-) ➜ Hardware (/540310-) RSP ➜ Firmware (/963616-) Weitere Hinweise: ➜ Datenblätter auf unseren Produktseiten (https://mbconnectline.com/de/produkte/) ➜ Produktlebenszyklus (h...

Wie kann ich melden wenn hier im Servicedesk was fehlt oder falsch ist?

Möchten Sie uns auf einen falschen Link oder einen fehlenden Artikel hinweisen? Senden Sie uns gerne eine E-Mail!

Wie kann ich prüfen, ob ein bestimmter Port von meinem Standpunkt aus erreichbar ist?

In vielen Fällen ist es wichtig zu wissen, ob ein bestimmter Port einer Gegenstelle erreichbar ist. Dazu gibt es verschiedene Möglichkeiten:

Welche Ports müssen für die VPN Verbindung / Fernwartung in der Firewall freigeschaltet werden?

Für die VPN Verbindung wird ein freier Port 80 / 443 /1194 benötigt

Welche Ports müssen für die zusätzlichen Funktionen der Router in der Firewall freigeschaltet werden?

Für die vollständige Funktion von mbEDGE / Node RED sollten folgende Ports / Ziele freigegeben sein:

Welche Ports müssen für die vollständie Funktion von mbEDGE / Node RED freigeschaltet werden?

Für die vollständige Funktion von mbEDGE / Node RED sollten folgende Ports / Ziele freigegeben sein:

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